Buscamos un(a) Collections Associate responsable de ejecutar estrategias de recuperación de cartera y proteger el flujo de efectivo de la compañía. Este rol requiere un perfil autónomo, capaz de gestionar directamente cuentas en mora, negociar acuerdos de pago y escalar casos a procesos extrajudiciales o judiciales cuando sea necesario. No buscamos un perfil únicamente operativo, sino alguien con criterio financiero y capacidad analítica para priorizar y ejecutar estrategias de recuperación. La posición tiene impacto directo en la liquidez y el desempeño de cobranza del portafolio.
Formación académica:
Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Contabilidad, Ingeniería, Derecho o carreras afines.
Experiencia profesional:
4–7 años en cobranza especializada o recuperación de cartera.
Experiencia gestionando cartera vencida en distintos niveles de mora.
Experiencia negociando reestructuras o acuerdos de pago.
Experiencia coordinando procesos extrajudiciales o judiciales.
Experiencia en fintech, leasing, crédito estructurado o servicios financieros es altamente deseable.
Habilidades técnicas:
Análisis de aging y priorización de cartera.
Entendimiento de métricas como DPD y recuperación.
Manejo intermedio–avanzado de Excel.
Capacidad para generar reportes básicos de desempeño de cobranza.
Habilidades personales:
Firmeza y capacidad de negociación.
Alto sentido de ownership.
Ejecución autónoma.
Criterio para escalar situaciones complejas.
Orientación a resultados.
Recuperación y cobranza:
Ejecutar acciones directas de cobranza sobre cuentas en mora.
Negociar compromisos y esquemas de regularización.
Dar seguimiento puntual a promesas de pago.
Analizar cada caso para definir la estrategia adecuada de recuperación.
Escalar casos a instancias extrajudiciales o judiciales cuando corresponda.
Coordinar con asesores legales procesos de recuperación.
Monitoreo y análisis de portafolio:
Apoyar el monitoreo de métricas del portafolio como morosidad, roll rates y tasas de recuperación.
Mantener y actualizar loan tapes y archivos de seguimiento del portafolio.
Apoyar la preparación de reportes de portafolio para liderazgo interno y stakeholders externos.
Realizar análisis básicos de cosechas para identificar tendencias de comportamiento de pago.
Identificar patrones recurrentes o señales de riesgo y escalar hallazgos a los equipos de Riesgo y Finanzas.
Control y Reporteo:
Mantener actualizada la información de cartera vencida.
Monitorear indicadores de recuperación y aging.
Proponer mejoras en estrategias de cobranza.