El Training & Development Coordinator es responsable de asegurar que toda nuestra red de proveedores externos de ingeniería, levantamiento y construcción opere bajo los estándares técnicos, de seguridad y de calidad de Niko Energy. Lidera el ciclo completo de gestión de aliados — desde la certificación inicial hasta la evaluación continua del desempeño — garantizando que cada instalación fotovoltaica ejecutada bajo nuestro nombre cumpla con el compromiso de excelencia de la marca. En pocas palabras: el "Sello Niko Academy" es una promesa, y esta persona es quien la hace valer.
Onboarding y certificación de proveedores
Diseñar y ejecutar el proceso integral de incorporación de nuevos contratistas (ingeniería, levantamiento y construcción).
Definir los criterios técnicos, operativos y de seguridad que debe cumplir un proveedor para obtener el "Sello Niko Academy".
Ejecutar evaluaciones teóricas y prácticas para certificar (y recertificar) a proveedores nuevos y existentes.
Desarrollo de estándares y capacitación
Crear y mantener manuales de procesos, guías de instalación, checklists y estándares técnicos de cumplimiento.
Diseñar e impartir programas de capacitación inicial y continua, identificando y cerrando brechas técnicas en la red.
Mantener la documentación actualizada frente a cambios regulatorios, nuevos productos o mejores prácticas del mercado.
Gestión del desempeño (data-driven management)
Gestionar y perfeccionar el sistema de Scorecards con KPIs de calidad, cumplimiento de SLA, seguridad e incidencias en sitio.
Analizar datos de desempeño para identificar tendencias, anticipar riesgos y tomar decisiones de permanencia, recertificación o baja de proveedores.
Generar reportes ejecutivos para stakeholders internos sobre la salud y evolución de la red.
Aseguramiento de calidad en campo
Coordinar auditorías técnicas (presenciales y remotas) sobre instalaciones ejecutadas.
Gestionar el ciclo de feedback con los proveedores: detectar desviaciones, comunicarlas, acompañar la corrección y validar el cierre.
Capacidad y escalabilidad de la red
Garantizar una capacidad instalada (overcapacity) de proveedores suficiente para escalar el negocio sin comprometer la calidad técnica.
Mapear la red por región, especialidad y capacidad, para soportar la planeación operativa y comercial.
Colaboración cross-funcional
Trabajar con Operaciones, Proyectos, Ingeniería y Procurement para alinear estándares y requerimientos.
Ser la voz del proveedor al interior de Niko, llevando insights accionables al equipo de producto, operaciones y liderazgo.
Ingeniería en Energías Renovables, Eléctrica, Mecánica, Industrial o carrera afín.
Especialización o certificaciones en eficiencia energética, project management o gestión de calidad.
Mínimo 4 años en gestión de operaciones de campo, redes de instaladores o proveedores externos — idealmente en el sector fotovoltaico, energía o construcción.
Experiencia diseñando y ejecutando programas de capacitación técnica o certificación de terceros.
Gestión de proyectos bajo metodologías ágiles (Scrum / Kanban).
Análisis de datos con SQL, Metabase, Airtable o Power BI; capacidad para construir y mantener sus propios tableros de control.
Conocimiento sólido de normativa de seguridad e instalación fotovoltaica, y de estándares de gestión ambiental y energética (ISO 14001 y 50001 deseables).
Manejo de herramientas de tickets y gestión de procesos (ServiceNow, Zendesk, Jira o similares).
Comunicación estratégica con stakeholders internos y externos.
Orientación a procesos: le gusta documentar, estandarizar y mejorar continuamente.
Perfil "builder": cómodo construyendo desde cero en un entorno de alta velocidad y ambigüedad.